哪来的机器人自主性 明明就是人遥控机器人

寂静回声

互联网上，有个神秘传说，说每台自动机器背后，其实都藏着一个真人。ATM机里面有银行职员在点钞，自动贩卖机里面是甜点师、咖啡师……还真有人拿这个传说，做出了各种沙雕图，非常爆笑。
但是，看完今天的故事你就会发现，“人假扮机器”并非笑话，而是一则预言。

近两年，日本的连锁便利店里兴起了一股新潮流，减少真人店员数量，采用机器人来管理仓储和补充货架。
这些机器人看起来非常智能，能准确识别各种不同的商品，并且精准抓取，摆放到放到相应的位置。机器人可以24小时工作，不知疲倦，并且能适应低温的冷库环境。有时候它手滑了，或者不小心打翻了东西，还知道自己动手收拾，看起来非常高科技。
除了比较基础的单臂款，部分门店还部署了更高级的人形机器人，尺寸更大，有身子有脑袋，两只手协同工作，能抓更大的东西，做更加复杂的活。
目前，全家、罗森都引进了仓管机器人，部署在东京超过300家便利店的仓库中，另外一个巨头，711，也马上要加入。
而这些机器人，都来自同一家公司，Telexistence。

该公司的自动化AI，获得了微软和英伟达技术支持，且有多位知名教授作为顾问，今年还拿了日本初创企业大奖首相奖，软银、富士康都在给它投钱，这履历，听起来就像日本版的宇树。
但Telexistence的思路，跟宇树等其它机器人公司有明显不同，别人官网都是说自己的AI如何如何牛逼，能够独立完成多少多少工作，Telexistence就很另类，他们非常直白地讲了，自己用混合智能，以人机共管模式为核心。翻译成大白话就是，由AI自己执行绝大部分货物管理任务，当AI出了错误，或者碰到什么复杂情况，人类控制员就远程接管，直接通过VR和体感设备操纵机器人。
有意思的来了，Telexistence的人类控制员，其实并不在日本，它们全部由外包给了菲律宾的 Astro Robotics公司，这是一家机器人劳动力初创公司，他们雇佣大量的本地员工，专门负责远程控制位于世界各地的智能设备，人在菲律宾，打日美欧的工。

以便利店机器人的控制员为例，他们面前都摆着多块大屏，上面分割出N个的监视窗口，对应自己负责的50台机器人，不断查看它们的状态。大多数情况下，机器人都能表现良好，但是大约有4%的情况会出现手抖、手滑等失误，把瓶子罐子掉一地，然后AI机魂不悦，进入迷惑状态。这时候控制员就要快速穿上VR设备，进入手动模式，亲手把东西捡起来摆好，并且要祈祷，自己忙着收拾烂摊子的时候，其它机器人没有搞砸。
根据接受采访的菲律宾控制员描述，一个8小时班，他们大概要接管50多次，每次解决问题差不多是5分钟时间，帮AI擦完屁股之后，他们还需要详细记录问题的详情，以便之后AI加强学习。
现在的VR设备，本来就算不上完美，很容易产生眩晕症。眼睛在 VR里看到移动的画面，但身体却静止不动或只有轻微动作，这种视觉信息与内耳感知到的信息不同步，导致大脑产生感知混乱和眩晕感，而且他们频繁在电脑屏、VR跟现实之间反复切换，每次进入机器人视角，看到的还是不同场景，就晕得更严重了。再加上日本很多便利店是24小时营业的，控制员也需要不断切换夜班白班，非常折磨。
而他们的薪资却低得要命，每月赚取250美元到300美元，折合人民币才2000元出头，要知道，日本的便利店员普遍薪资过万，上夜班的话还能拿得更多。

可能在十几年前，人们会觉得，控制机器人是个听起来很高大上的活，能干这事的，都是高薪精英，结果历史车轮往完全相反的方向开了，机器人控制员，不过是AI的一个廉价备用大脑罢了，赛博朋克中的高科技低生活已经露出了冰山一角。